你好,我是快递员。7月24日,我发了一个快递到安徽六安,25日对方签收了

你好,我是快递员。7月24日,我发了一个快递到安徽六安,25日对方签收了,但是换了其他快递给寄回来了,并且联系公司说衣服破了,包装袋也破了。27日安徽六安给回话说快递员拿到货品时包装是完好的,但是我们有图片可以证明包装是破的。商家给安徽六安的快递员开了一个包装完好,衣服破了的证明。本来是对方的错,现在变成我们的错了,我应该怎么办啊?有办法解决吗?衣服不贵,但是商家存在欺骗行为,我感觉我不应该剃商家拿这件衣服的钱。 可以直接投诉的 可以直接投诉