user name 我在淘宝官方旗舰店购买了价值2460元的

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我在淘宝官方旗舰店购买了价值2460元的饰品 试戴了一下 觉得不好看就退货了 卖家收到货后 过了两天 跟我说商品不是他们的 不与退款 最后我请淘宝小二介入最终失败 请问 钱还能追回吗？